这是一个传奇式的电子商务成功案例,杰夫·贝索斯成为美国《时代》周刊(TIME)1999年的年度人物。亚马逊在线的创新之举和经营之道充满了传奇色彩,有时也颇有争议:该公司拥有若干电子商务流程的专利,但有人认为这些流程不应该受专利权限制。在本文中,我们将探讨 亚马逊从事的业务、该网站在众多电子商务网站中脱颖而出的奥秘,以及该网站如何通过技术基础结构来支持其多种渠道的网上销售。